経営者の方必見!会社の売上を伸ばす為に大切な事とは?

 

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こんにちは!

BIOSia 〜ビオシア〜 葵美幸です!

今日はとてもお天気よかったですね!今日は会社の経営されている方へ、売上をアップのヒントになる情報を発信したいと思います。

会社の売上の鍵を握るのは、店頭に立ち、お客様を接客し、販売していく販売員さん達ですね。

言わば、お客様と商品の取引を直接交渉をしているようなものです。

会社の商品をお客様に直接手渡せる唯一の人たちなんですよね。販売員さん達には、「会社の顔」となっていることに、自覚と自信を持って、楽しくお仕事してほしいなと思います。

楽しいお仕事と、楽しくないお仕事

私がかつて化粧品の販売員をしていた時、たくさんの売り上げを出せた時と、そうでない時は、自分の気持ちや内面がかなり比例していました。

店頭に立ってお客様とお話ししていて楽しい!
お客様が買ってくれて楽しい!!
仕事してる自分が好き!!!

そう思えているときは売り上げもそれに応じてどんどん伸びます。

 

それに比べて、売り上げが低迷していたり、伸び悩む時期は、、、

お客様がいても、話したくない。
売れても無関心。
あ〜早く仕事終わらないかな。

こうなってくると、お客様の目にも”話しかけづらい店員”としか映りませんね。

この状態がさらなる売り上げの低迷を呼びます。まさしく負の連鎖ですね。

 

この状態は、どんなに優れた人でも度合いは違えど、必ずあると私は思っています。

人間ですからね。

ただ優れた人であればあるほど、この落ちている状態を放置しないですし、自ら脱せる方法を持って、実践し、自分をコントロールする事が出来ているのです。

これは、私が現在個人で活動を始めてから、同じ様に個人でいろんな活動されている方や、経営者の方、メンターなどと接していて感じる事です。

しかし、サラリーマンしか経験したことの無かった頃の私は、そんな事は考えたことも無かったです。

自分が落ちている、負の連鎖にはまっている、売上が落ちている、そんな事より、早く帰りたい。。。

 

この違いは何でしょう?

こんな状態に陥った販売員さんたちを、会社の運営側の人達は、放っておけないですよね。

どうしたら、販売員さん達はモチベーション上げることが出来るのでしょう?

私も販売員だった経験があるのでとってもよく分かるのですが、モチベーションを維持する為や、現場の様子を見に経営者や、幹部、本部スタッフなどが定期的に店頭の様子を見にくることもありました。
スキルアップの接客研修、商品研修なども定期的にありました。

会社側の方々は、あらゆる経費を使って現場(売上)の為に色々やってくれているのです。

しかし、実際はそれはなかなか直接結果に結びつかない事があるんです。

それは正しく現場の人間である、販売員一人一人のモチベーションです。

経営者側、会社側の人たちと、現場の人たちだと、見ているものも、感じているものも、目指しているもの、なぜこの仕事をしたいのか?
今月の目標は?全てに関して全く違います。

”上の方々”の前では、いい事言いますし、売り上げ貢献のために頑張る姿勢見せますし、全然目標とも思っていない目標を掲げたりもします。上辺だけでは。
私も正しくそんな感じでした。

私が企業や法人の方をクライアントとした時に、何で貢献できるだろうと考え、ここを伝えたいと思いました。

 

会社の売上アップの鍵は?

 

その会社の売り上げを左右するのは、「人」です。

取り扱うのは商品でも、それを使用するのは「人」。

販売するのも「人」。

接客のノウハウや、ロープレ、販売トークそれらはすべて「やり方」ですね。

その前に、会社もお店も全ては「人」。

私が企業、法人の方向けに行う「売上&印象アップセミナー」は、見た目のメイク、髪型、服装などのお話しだけではなく、まずこの「人」としてから入ります。

一人の人間として、どう生きたい?
ここで自分はどうなりたいと思って入社した?
このお仕事で楽しいことは?
この会社(チーム)での自分の使命はなんだと思う?

こんな所も考えて頂くワークを入れます。

そして、そこをきちんと考えた上で、さらに、個々のモチベーションと売り上げを上げる好印象を作るメイクの理論や方法をお伝えします。
※詳しい内容の決定は、事前にお打ち合わせして決定になります。

ちょっと変わっていると思うと思いますが、これは、とっても大切だと思っています。

経営者や会社の運営側と現場の人間は、本当は企業理念に共感した、同じチームの人間のはずなんです。

現場の人たち、会社の運営側の人たち、どちらが悪いのでもなく、日々の目の前の業務のやり方に流されて、ズレを生じたり、一番見なければならない部分が見えなくなっているだけなのです。

私は、現場にいた頃の経験と、第三者の立場から、そのズレを修正の手助けに少しでもなれたらいいなと思います。

気になられた方は、お問い合わせください。

 

 

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